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不要急于回复邮件

生活中是否出现过这种情况,有人给你发了一封邮件或一条短信,而你却不知道该如何回复。这可能是关于一场复杂的谈判,或是涉及敏感的政治立场问题,或者只是因为发件人让你感到不安。

通常情况下,我们会延迟一会儿回复。但对大多数人而言,在多数时候都不会让这个延迟持续太长时间。相反,我们似乎感觉必须要立即回复。接着,我们通常会不假思索地就把编辑好的内容“发送”过去。结果是,一个尴尬和不完整的信息传递给收件人,他们又开始了延迟、快速回复的模式,就此展开一个错误沟通或误会连连的循环。 继续阅读 →

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