加班犹如大补丸,救急不救命

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最近和朋友聊天说到项目发布的细节让我思考了很久。朋友项目迭代以每周一个周期,头一天QA回归测试,发布后第二天更新上线。由于各方面原因造成正常工作时间后QA还在回归,发现的问题也必须马上修复,往往造成QA通过时间点绝大部分在凌晨。几个项目一并行维护,那结果就是每天都会加班到很晚。

朋友认为加班成常态化无法兼顾女朋友和工作,造成了很多不必要的争吵。而我看来这样这样常态化的加班不仅仅是对员工的摧残,更是对整个项目的不负责。

在和这位朋友聊天过程中我发现了几个典型现象:

  1. 大家对常态化加班是认可的。项目组内很多人认为每次发布拖到凌晨是有些晚了,但能够在晚上十点完成发布是可以接受的。
  2. 大家对需求变更是随意的。有时候可以发现在发布日还有新需求提出来,导致测试延期进而造成发布延迟。
  3. 大家对时间控制是不严谨的。早上10点上班,进入状态没几分钟就可以吃午饭了。中午休息一下下午再开一个会就到吃完饭时间了。吃完晚饭才有时间聚焦在具体业务功能上,搞到很晚回家很晚睡觉,第二天再这样循环。

领导心态

在中国,很多管理者愿意看到大家“干劲十足”的在公司待着,往往部分管理者还会有“不加班就是不努力工作”的想法。这些想法造就了各大公司996文化盛行;领导不想走,员工不敢走;员工磨洋工、工作积极性降低等现象。

项目管理

往往加班严重的团队项目管理职能都是缺失或者话语权很小的。经常性里程碑延迟是项目管理者无法接受的严重问题。需求随意变更、资源无法按时到位、工作量预估混乱都是造成项目无法按时完成的重要问题。没有项目管理的项目就像在大海中没有导航设备的航船,一切都靠船员的感觉。

个人管理

个人管理对团队协作来说尤为重要。在团队写作中每个人都是极其关键的一环,每一环出了问题都会造成整个团队的效率受到影响。根据木桶理论,只要有一个人工作效率低下,就会造成所有人工作效率不高。

要解决朋友团队遇到的问题,领导层面必须改变心态,以项目正常有序推进为导向,以提交工作效率为目标,从源头优化项目进度。另外项目也需要有一个强势的项目管理者,主要抓需求资源以及协调冲突,将里程碑定在合理的工作时间。最后还需要团队里每个成员提升效率,优化会议、讨论时间、梳理协调好每人工作,将问题在工作时间内都消灭掉。

玩过马拉松的人都知道,长跑在最后阶段极短时间内努力冲刺是可取的,但是全程都保持冲刺就是不可能的事情。项目推进和马拉松一样。如同大补丸只能辅助人体恢复而不能给人们健康,加班不可能长期化。为了项目、为了团队,提高效率,拒绝无谓加班。

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